Site: steplexro.liferevive.click | Ultima actualizare: mai 2025
Acest Acord de Utilizator reglementează relația dintre Cumpărător (dvs.) și Vânzător (societatea comercializatoare a produsului Steplex) în ceea ce privește achiziționarea produsului Steplex — gel pentru articulații, comandat prin intermediul site-ului steplexro.liferevive.click, livrat pe teritoriul României.
Prin plasarea unei comenzi pe această pagină confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral condițiile prezentului Acord.
1. Obiectul acordului
Vânzătorul se obligă să livreze produsul Steplex (gel pentru articulații, 75 ml), iar Cumpărătorul se obligă să îl preia și să achite prețul conform condițiilor din formular.
2. Prețul și modalitatea de plată
Prețul produsului este afișat la momentul plasării comenzii și este exprimat în lei (RON).
Plata se efectuează ramburs, la livrare (numerar curierului).
Prețul include TVA. Costul livrării poate fi afișat separat.
3. Procesarea comenzii
După plasarea comenzii, un operator vă va contacta telefonic în termen de 15–30 de minute (în intervalul orar 09:00–20:00) pentru confirmarea detaliilor.
Comanda este considerată confirmată după discuția telefonică cu operatorul.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul în care Cumpărătorul nu poate fi contactat în 3 tentative pe parcursul a 24 de ore.
4. Livrarea
Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe teritoriul României.
Termenul de livrare este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de serviciul de curierat sau forță majoră.
5. Dreptul de returnare
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor:
Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul fără a oferi niciun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, neutilizat, în ambalajul original intact.
Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.
Rambursarea sumei achitate se efectuează în termen de 14 zile de la primirea returnării.
6. Garanția produsului
Produsul Steplex este un produs cosmetic (gel topic). Dacă produsul primit este deteriorat, prezintă defecte de ambalare sau diferă de descriere, contactați-ne la info@steplexro.liferevive.click în termen de 48 de ore de la primire, atașând fotografii.
7. Proprietatea intelectuală
Toate materialele de pe pagina de vânzare (texte, imagini, design) aparțin Vânzătorului sau partenerilor săi. Reproducerea, copierea sau distribuirea acestora fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
8. Limitarea răspunderii
Steplex este un produs cosmetic cu efect de îngrijire. Nu este un medicament și nu înlocuiește consultul medical sau tratamentul prescris de medic.
Vânzătorul nu este responsabil pentru reacții individuale la componente. Verificați lista ingredientelor înainte de utilizare.
Eficiența produsului poate varia în funcție de particularitățile individuale ale fiecărui organism.
9. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (nume, telefon) se realizează conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu GDPR.
10. Legislația aplicabilă
Prezentul Acord este guvernat de legislația română în vigoare, inclusiv:
Legea nr. 296/2004 — Codul consumului;
OUG 34/2014 — drepturile consumatorilor la contractele la distanță;
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului sau, la alegerea Cumpărătorului, instanței de la domiciliul acestuia.